A Salesforce, líder global em Customer Relationship Management (CRM), não para de inovar. Recentemente, a empresa apresentou a próxima geração do Sales Cloud – uma tecnologia que está pronta para revolucionar o mundo das vendas predominantemente digitais. Com o Sales Cloud 360, a Salesforce oferece uma plataforma completa para impulsionar o crescimento em um ambiente de vendas em constante transformação. Vamos explorar os principais aspectos dessa nova abordagem.
A Evolução do Cenário de Vendas em Meio à Pandemia
O impacto da pandemia de COVID-19 foi profundo, e os vendedores sentiram sua influência de forma marcante. De acordo com uma pesquisa, 61% dos vendedores acreditam que suas funções mudaram permanentemente desde o início da pandemia. Por isso, muitos vendedores agora enfrentam a perspectiva de viajar menos e passar menos tempo nos escritórios. Esse cenário impulsionou a necessidade de adaptação e mudança nas estratégias de vendas.
Adaptação ao Novo Mundo
Com a retomada do otimismo nos negócios, é fundamental que as empresas se adaptem rapidamente às mudanças. Os CEOs esperam um retorno ao crescimento, e isso exige que as organizações de vendas criem novos processos de vendas e adotem tecnologias inovadoras. No entanto, medir o desempenho do negócio em um ambiente sem referências prévias de vendas é um desafio significativo.
Capacitando Vendas Virtuais e Mais Eficientes
O Sales Cloud 360 está preparado para responder a esses desafios. Ele oferece uma série de recursos para capacitar as equipes de vendas em um mundo cada vez mais virtual:
1Salesforce Meetings
Essa ferramenta permite que as conversas virtuais se tornem mais envolventes, proporcionando uma visão completa dos participantes antes da reunião. Por isso, apresentações e interações são facilitadas, e itens de ação automatizados ajudam a dar continuidade após a reunião.
2myTrailhead
A plataforma de qualificação digital integrada ao Sales Cloud, o myTrailhead, oferece recursos de treinamento e capacitação para equipes de vendas, permitindo um embarque rápido de novos representantes.
3Responsabilidade de Vendas em Qualquer Lugar
Com menos interações presenciais, o acompanhamento do desempenho das equipes de vendas é crucial. O Pipeline Inspection utiliza a IA para focar nas negociações mais importantes, enquanto o Einstein Conversation Insights analisa transcrições de videochamadas para fornecer insights valiosos aos gerentes.
4Inteligência Artificial para Todos
O Sales Cloud 360 introduz a IA de forma acessível e eficaz. Previsões, insights automatizados e ferramentas como o Einstein Opportunity Scoring permitem que as equipes de vendas tomem decisões informadas com base em dados.
Conclusão
Em suma, a Salesforce está à frente da curva, fornecendo soluções que capacitam as equipes de vendas a enfrentar os desafios de um mundo cada vez mais digital. O Sales Cloud 360 oferece as ferramentas necessárias para se adaptar, inovar e liderar no cenário competitivo de hoje. Com recursos como reuniões envolventes, qualificação digital e análises avançadas, as empresas podem trilhar o caminho do sucesso mesmo em tempos de incerteza. Está claro que a Salesforce está comprometida em ajudar as empresas a abraçarem o futuro das vendas digitais com confiança e determinação.
Com informações de salesforce.com.br
